Thông tin tuyển dụng
Vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Chức vụ Nhân viên Số năm kinh nghiệm Từ 06 tháng kinh nghiệm
Ngành nghề Ô tô Yêu cầu bằng cấp Trung cấp trở lên
Hình thức làm việc Toàn thời gian cố định Yêu cầu giới tính Không yêu cầu
Địa điểm làm việc Số 68 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội Yêu cầu độ tuổi Từ 22 đến 30 tuổi
Mức lương Từ 8.000.000 đồng Số lượng cần tuyển 1
Mô tả công việc A. Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng:
– Lên danh sách khách hàng dự kiến tiếp cận theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.
– Lên kế hoạch sử dụng các công cụ để tiếp cận khách hàng: Thư tay, sms, email, gọi trực tiếp
B. Gửi SMS:
– Gửi sms nhắc bảo dưỡng hàng tháng cho khách hàng đến kỳ bảo dưỡng
– Gửi sms thông báo các chương trình, chiến dịch dịch vụ (nếu có).
– Gửi các SMS khác khi được yêu cầu
C. Gọi điện thoại:
– Gọi điện mời khách hàng làm bảo dưỡng, sửa chữa theo danh sách tự lập
– Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết về các dịch vụ của xưởng như nội dung sửa chữa, bảng giá….
– Ghi chép chính xác và đầy đủ các thông tin về nội dung cuộc gọi.
– Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
D. Đặt hẹn và theo dõi lịch hẹn:
– Đặt lịch hẹn cho khách hàng vào xưởng làm dịch vụ theo khung giờ quy định
– Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin lịch hẹn lên hệ thống Cyber.
– Theo dõi việc đến theo hẹn của khách hàng, nhắc khách hàng đến đúng hẹn.
– Theo dõi chỉ tiêu lịch hẹn hàng ngày.
Quyền lợi được hưởng
  • Phụ cấp ăn trưa; review tăng lương;
  • Chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc năng động;
  • Sau thử việc tham gia BHXH, BHYT, BHTN,…theo quy định;
  • Chế độ nghỉ Lễ, tết, phép năm theo quy định của Nhà nước;
  • Tham gia các khóa training về kiến thức chuyên sâu, các cuộc thi do công ty và hãng tổ chức;
  • Tham gia các sự kiện của công ty: Team building, du lịch, sinh nhật,…

Hồ sơ bao gồm
  • CV giới thiệu năng lực cá nhân
  • Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan.
Thông tin liên hệ
Thông tin công ty AHCOM Việt Nam
Website: http://ahcom.vn/ 
Fanpage: https://www.facebook.com/Ahcomvietnam.vn 
Email liên hệ tuyendung@ahcom.vn hoặc tuyendung_2@ahcom.vn
Điện thoại liên hệ Ms. Phương: 0399.535.379
Ms Ngân      : 0379.112.145